Россельхозбанк в Смоленске

Добрый день. я клиент банка и сегодня была там. я уже несколько раз обслуживалась у Базановой Елены Анатольевны (прочитала на бейджике) могу с Читать далее...

Добрый день. я клиент банка и сегодня была там. я уже несколько раз обслуживалась у Базановой Елены Анатольевны (прочитала на бейджике) могу с уверенностью сказать, что работник на своём месте, мне есть с чем сравнить. я имела неприятный осадок после одного из посещений. удивительно но я уже 3 раза была на приёме у Базановой. Очень внимательная, грамотная и спокойная в общении. Доступно объясняет и предлагает услуги банка. то что я не услышала от других специалистов. Очень хотелось бы пожелать другим сотрудникам обращать внимание как работает Елена. спасибо ушла из банка с хорошим настроением Галина (пенсионер) Скрыть

Абсолютной тупейший банк с полный отсутствием сервиса и понимания своих функциональных обязанностей. Сплошное перекладывание ответственности и Читать далее...

Абсолютной тупейший банк с полный отсутствием сервиса и понимания своих функциональных обязанностей. Сплошное перекладывание ответственности и нелепые отмазки. Подавалась заявка на сельскую ипотеку через портал сайта. С полным заполнение всех анкетных данных, прикреплением сканов всех необходимых документов, и подтверждением созаемщиком. В личном кабинете заявка есть, статус "на рассмотрении". Никто из сотрудником банка эту заявку почему то не видит. Общий контакт центр совершенно бесполезен. По телефону регионального контакт-центра дозвониться невозможно. Только после заявки на обратную связь перезвонила "курица 1" с бредовыми фантазиями на тему того, что я как то не правильно все оформил. Есть Скрин личного кабинета с заявкой, есть присвоенный номер. Почему IT банка не могут решить вопрос - вообще загадка. Скрыть

Претензия отправлена в банк такого вида, продублирую и тут. 27.06.2022 мной, Б, было посещено отделение филиала банка 3349/30 по адресу г.Белгород Читать далее...

Претензия отправлена в банк такого вида, продублирую и тут. 27.06.2022 мной, Б, было посещено отделение филиала банка 3349/30 по адресу г.Белгород ул. Пушкина 49, для перевода денежных средств за границу (Испания). Меня приняла специалист Теренкова Ольга Александровна, на вопрос "можно ли отправить денежные средства по системе "Контакт", получила утвердительный ответ, да можно. Специалист не уточнил, в каком городе отправленные денежные средства будут получены, ответ был да можно вцелом. После чего отправила в кассу отделения для покупки евро. Мной были куплены евро, что подтверждает справка-подтверждение от 27.06.2022 в 14:38:25, по курсу 70.70. После, вернувшись к специалисту Теренковой О.А. она спросила в каком городе будут получены денежные средства, я сказала - Benidorm. Можно ли в этом городе получить деньги, работает ли это отделение, она стала уточнять. Оказалось, что нельзя. Это все выяснилось уже после покупки валюты. Тоесть сотрудник ввиду своей полной не компетентности и не знания, принял в работу денежные средства введя меня в заблуждение о возможности отправки денег за границу. Был приглашен начальник отдела, Богатикова Марина Алексеевна, для разрешения этой ситуации. Помочь она не смогла, не знает, не умеет, не помнит. Также как и ее сотрудники она не компетентна в данном вопросе, не знает алгоритм действий для перевода денег за границу. Если начальник не знает как работать, значит и подчинённые не знают своих обязанностей. Полное, попустительское, безразличное отношение к клиенту. По вине данных сотрудников, начальника отдела Богатикова Марина Алексеевна и специалиста Теренкова Ольга Александровна были потреняны денежные средства в размере 2000, если бы я обменяла их обратно по курсу 50, и отказались вернуть деньги по поменяному курсу. Оправдания, не знания своих обязанностей ставит под вопрос их профессиональных качеств работы вашего отделения банка. Полное отсутствие ответственности за свои действия и поступки и безнаказанность за которые я потеряла 2000, завтра из-за таких "специалистов" я потеряю 20000, все из за того, что та не проверила работу отделение и возможности получить деньги в конкретном городе, а сразу отправила менять деньги. Облажались они по полной. Решение так и не предложили и попросту отказались, наплевали на отвратительно оказанные услуги. Так, что если хотите потерять деньги и нервы вам в колхозбанк Скрыть

Где вы видели, чтобы дом построили в деревне за 5 лет, а потом продали. Такие сельские ипотеки опять для богатых, чтоб не было им напряжно отдыхать в Читать далее...

Где вы видели, чтобы дом построили в деревне за 5 лет, а потом продали. Такие сельские ипотеки опять для богатых, чтоб не было им напряжно отдыхать в загородном доме. У молодых хоть надежда была, а сейчас... В такое тяжёлое время, с такими ценами, а с такими условиями. Скрыть

Никому не советую делать вклады в россельхозбанк.Эти мошенники продумывают подводные камни как бы не доплатить или не выплотить проценты по вкладам.Я Читать далее...

Никому не советую делать вклады в россельхозбанк.Эти мошенники продумывают подводные камни как бы не доплатить или не выплотить проценты по вкладам.Я девять лет являлась его клиентом,думала честный банк и никому не верила,что о нём писали .Сама убедилась правда.Стала замечать то прценты меньше отдают,то с накопительным обманывают.Атут навязали карту дебетовую .Спросила несколько раз бесплатная?Да конечно.В итоге за каждое снятие в банкомате сбербанка брали комиссию по 150 руб,а в чеке писали комиссия 00 руб.Оказывается этот поганный банк рсхб даже при снятии 100 рублей присваивает себе 150 руб.Обходите этот банк стороной.И может кто посоветует в какой банк перейти какой банк честный. Скрыть

Светлый, тёплый, уютный офис с квалифицированными сотрудниками. Очень интересные предложения от банка по продуктам. Всё супер!!! Довольна на все

Три дня не могу перевести средства, нахожусь в другом регионе (Крым), где нет офисов, необходимо перевести деньги в РНКБ. Операции приостанавливают, Читать далее...

Три дня не могу перевести средства, нахожусь в другом регионе (Крым), где нет офисов, необходимо перевести деньги в РНКБ. Операции приостанавливают, предлагают ждать звонка или звонить в службу мониторинга. Оттуда звонок не поступает, самим дозвониться невозможно. Сотрудники контакт-центра сами не могут связаться с этой службой. Беспредел, невозможно получить свои средства. Скрыть

Подали заявку на сельскую ипотеку в сентябре 2021 года, 3 месяца нам не могли оформить заявку из-за неполного пакета документов на дом. Когда всё Читать далее...

Подали заявку на сельскую ипотеку в сентябре 2021 года, 3 месяца нам не могли оформить заявку из-за неполного пакета документов на дом. Когда всё было собрано, бюджет закончился и было предложено воспользоваться коммерческой ставкой(11'7%)согласились,т.к. хозяин дома не мог так долго ждать. И после чего, вот уже более полугода нас "кормят" обещаниями,что вот-вот выделят деньги. А по сути- наше заявление просрочено,а новые заявки на рефинансирование не принимают. Хотя программа сельская ипотека работает. Никому не советую связываться с этим банком, трата не только свего времени,но и личных денег!!! Скрыть

Жил я не тужил, торговал ценными бумагами в ВТБ-брокер. Тут в 2022 году случаются всем известные события и принимается решение перевести все Читать далее...

Жил я не тужил, торговал ценными бумагами в ВТБ-брокер. Тут в 2022 году случаются всем известные события и принимается решение перевести все иностранные ценные бумаги в Россельхозбанк. Не буду вдаваться в подробности произошедшего, так произошло и с этим надо жить дальше. Вот, сижу я и жду свои бумаги в РСХБ(Россельхозбанке), тут оказывается не все так просто, чтобы завести брокерский счет нужно лично прийти в отделение и открыть там на месте. В отличие от кучи других банков таких как ВТБ, Сбербанк, Тинькофф, дистанционно это сделать нельзя. Ну ладно, думаю, схожу... Установил приложение, сижу жду свои бумаги там, проходит полтора месяца - тишина. Звоню в банк, спрашиваю так мол и так, мне отвечают что нужно пройти регистрацию в приложении, оказывается прихода в банк было недостаточно))) Хорошо спрашиваю как пройти регистрацию мне пытаются объяснить, ничего не понимаю. К слову, я достаточно уверенный пользователь компьютера, в сети администрирую несколько сайтов в общем-то различные регистрации не представляют для меня проблему, но только не с РСХБ. Это действительно квест, зарегистрировался только с 3 раза и только по телефону с оператором в режиме реального времени. Если уж у меня возникли такие трудности, то представляю что будет с бабушкой или дедушкой, которые вложили свои честно заработанные в акции и теперь им надо их отыскать, думаю такой квест окончится не одним инфарктом, ибо после такой регистрации они бы уже попрощались со своими акциями. Ну ладно, вроде прошел регистрации, сижу жду отображения своих бумаг, сказали что через неделю все появится. Проходит неделя, другая, появляются ГДР-ки, иностранных бумаг нет. Если судить по сумме - одна десятая от того что было, начинаю напрягаться. Звоню в банк, операторы абсолютно некомпетентны, переключали друг на друга раз пять пока крайняя девушка не сказала, что пока это технические проблемы и чуть позже будет все видно. Жду еще две недели, бумаг как не было так и нет. Тут звонок - звонят с РСХБ и спрашивают про работу брокер и отображаются ли иностранные бумаги, естественно, говорю, нет. Девушка говорит потерпите еще немного скоро все будет хорошо. Проходит еще месяц бумаги все также не отображаются, принимаю решение продать ГДР-ки и перейти на площадку с более информативным интерфейсом. В РСХБ-брокер невозможно быстро посмотреть ни аналитику, ни обзор по компании. Возникает следующий квест - чтобы продать нужно завести сумму чтобы оплатить комиссии, а делать это тоже непросто, чтобы найти как завести деньги нужно покопаться в приложении и через пять колен найти как пополнить, просто сделать кнопочки на главной странице "Пополнить" и "Вывести" как у всех нормальных брокеров, видимо нельзя. Все завел деньги, продал ГДР-ки поставил на вывод денег. К слову, операции которые у других брокеров проводятся за секунды в РСХБ занимают. в лучшем случае, часы, а иногда и сутки. Прошли мои сутки, смотрю на счет деньги пришли, но сумма меньше чем выводил. Звоню в банк спрашиваю что и как, оказывается с этих денег удержали 13% подоходного налога, я говорю это же не доход, я бумаги вообще в убыток продал. Ответ девушки оператора такой что бумаги еще не были оценены и банк посчитал это доходом и взял налог. Я говорю, вы три месяца переводили бумаги и так не смогли узнать у ВТБ закупочную сумму бумаг, ответ девушки стандартен: " Это не мы виноваты, это ВТБ не передал нам данные". Хотя у меня был ИИС который был переведен в Альфа-банк и там за две недели перевели все бумаги и отобразилась закупочная стоимость. Получается ВТБ там передал информацию, а тут нет. По налогу спросил как можно его вернуть, оказывается это можно сделать только по заявлению и только в конце года. То есть у меня отняли мои деньги и вернуть я могу их только через полгода. В общем после этого становится ясно что это за банк. При всей моей нелюбви к Сбербанку и ВТБ, даже там такого треша не творится. Работники абсолютно некомпетентны, не могут решить даже элементарные проблемы. Бегите сломя голову из этого банка, да и банком это назвать сложно. P.S. Кстати, когда пытался онлайн оформить карту, то также выдает постоянно ошибку. У этого банка нормально не работает ничего.l Скрыть

Не приняли в субботу, аргументируя тем, что сотрудников сократили и по конкретному вопросу некому принять. О том, что в субботу не принимают нигде не Читать далее...

Не приняли в субботу, аргументируя тем, что сотрудников сократили и по конкретному вопросу некому принять. О том, что в субботу не принимают нигде не было сказано. Классно работает филиал . Скрыть