Банк «ВТБ» в Рославле

В июне сделала вклад,через полчаса списались деньги мошенниками.Банк рассматривал ситуацию полгода,потом отписался,что сама виновата.Подписала в банке,что добровольно кладу деньги в банк не под влияния мошенников,а то что после списались деньги это уже проблемы не банка,а мои.А потом попросила прислать этот их ответ мне в почтовый ящик чтобы подать в суд,так ВТБ уже два месяца рассматривает мою заявку! Читать далее...

Всем здравствуйте! Настоятельно не рекомендую сввязываться с этим банком! Сначала их оператор он-лайн чата нахамил и неверно сделал досрочное погашение, тем самым испортил кредитную историю. Причем руководство банка обвинило косвенно меня в этом, не признав ошибку своего сотрудника. То есть правило "клиент всегда прав" тут не работает, от слова совсем! Затем у меня произошло списание денежных средств с эскроу счета, испугавшись начала названивать в горячую линию. Прождала 15 минут, но НИ ОДИН оператор не дал внятного ответа по ситуации. То есть сотрудники не владеют информацией, не могут качественно проконсультировать. Одни отговорки "банк выполнил условия", а какие условия пояснить не могут. Почему!? Почему такие не компетентные сотрудники, почему не владеют информацией в своей сфере? Сейчас у меня испорченная кредитная история, благодаря сотрудникам ВТБ, но даже извинений не услышала от представителей. О чем это говорит? Не банк, а любители, которые не знают и не умеют работать Читать далее...

У банка идёт акция - приведи друга, получите 1 тыс и 1 тыс получит друг. Пригласила друга, выполнили все требования( 5 тыс потратить с карты), итог- деньги не переводят, написала в поддержку. Пришла отписка, вы получили увеличенный бонус за покупки, значит выплата не положена. В условиях акции этого нигде не указано, из чего следует, что акция - приведи друга - очередной обман банка в привлечении клиетов Читать далее...

Сотрудники банка вежливы, достаточно компетентны, работают в команде, если нужно, помогают друг другу, их работу можно оценить только высоким баллом, но жаль, что нельзя, закрыв счёт в нашем городе, получить сразу всю сумму счёта, т.к. в офисе банка нет кассы, офис банка в городе только один и очередь есть всегда. Теряется время в этих очередях, но требовать от сотрудников более быстрой работы, ведь они имеют дело с документами! Читать далее...

Негативное впечатление о банке. Проводили сделку по продаже квартиры, сделка прошла успешно, но банк нарушил условия договора. Прошла календарная неделя уже, а перечисления финансов так и не последовало.

Всем доброго дня. Обслуживались в "Открытии". Решили перейти в Сбер. За обслуживание счета сняли за текущий месяц 1300 р.Ладно. За перевод остатка средств и закрытие счета сказали снимут еще 1000р. Сняли. Получаю выписку вижу сняли еще 5000 р. Говорят, что есть на сайте. Хотя когда общался с оператором,это не сообщалось. На счету всего было 24000р. Более жадных уродов я не видел. Поставил бы 0. Читать далее...

Будьте бдительны, особенно пенсионеры.В сентябре 2024г. обратилась в "ВТБ "Банк Новосибирска-пл. Калинина с вопросом рефинансирования кредита ( в связи с СВО- пришлось закрыть тур.бизнес в Европе) за пол.часа все оформили, вежливо и любезно - проверила, убедилась в л. кабинете телефона( я банкир на пенсии)есть кредит на большую сумму (оговоренную).На 4 день в л. кабинете - оказалось два - открытый кредит на большую сумму и мой прежний кредит, + самая высокая страховка, в итоге после оплаты кредитов остается средств- только оплатить кварт. плату. После случившегося- попала в реанимацию с серд. приступом. К каким только хитростям теперь не прибегают. Мне стыдно, "точно-как в банке" теперь не существует, а я больше 20 лет гордилась. Читать далее...

Обслуживание на высшем уровне! Сотрудник банка Виктор, табельный номер 70166700, помог, проконсультировал и сделал свою работу, как настоящий профессионал своего дела. Огромное спасибо!

В понедельник подала заявку на кредит, предварительно одобрен. Звонили 2 раза, писали. В среду пошла дооформлять - говорят технический сбой ничего сделать не можем, ни старый удалить, ни новый оформить. Ждите. Ждём, изменений никаких. Одну звезду ставлю только девушкам сотрудницам. Банк разочаровал. Буду искать другой банк Читать далее...

На входе встретила девушка, явно не имеющая представления о работе с клиентами. Нахамила. Руководству банка нужно тщательнее отбирать персонал для работы. Ужасное впечатление осталось,после посещения данного заведения.